꼭 문의가 들어온다고 해서 반드시 의뢰 수락까지 연결되는 건 아니라는 사실을 인지하고 편한 마음으로 응대해보자. 고객들의 유형과 스타일을 파악한 후, 고객에게 필수적으로 수집해야 하는 의뢰정보를 확인해보도록 하자. 문의하는 유형은 아래와 같다. 결국 PPT 제작의뢰라는 목적지 하나로 귀착되기에 크게 유별난 질문은 없다. 물론, 응답하는 전문가의 대답 유형도 비슷해질 것이라고 보면 된다. 이제 대충 어떤 얘기가 전개될지 상상이 되지 않는가? 미리 알아야 할 고객 및 의뢰 정보 고객과의 관계형성과 의뢰 과정에서의 커뮤니케이션에 대한 부담을 줄이기 위해 살갑게 대화하는 전문가들이 대다수지만, 필자의 경우처럼 영업마인드가 없는 사람들은 억지로 친절하고 살갑게 대해야 한다는 강박을 갖을 필요는 없다. 목표지향적인..

세상정보/아이디어 연못 2022. 6. 6. 18:19