카페의 직원들이 계산을 하기 전에는 정확하게 주문내역을 기억하는데 계산을 마친 후에는 전혀 기억을 하지 못하는 경향이 있다. 심리학을 전공중이던 자이가르닉이라는 러시아계 유대인은 이러한 현상에 착안하여 한 가지 실험을 했는데 실험자를 두 그룹으로 나누어 과제를 수행하도록 한 후, 한 그룹은 일을 마치도록 하였고 다른 그룹은 의도적으로 일의 완성 전에 중단을 시켰다. 과제를 완성한 그룹에 비해 중단당한 그룹에서 자신이 푼 문제를 기억해낼 가능성이 1.9배나 높은 것으로 밝혀졌다. 이처럼 미완성 과제에 관한 기억이 완성과제의 기억보다 강하게 남는 현상을 '자이가르닉 효과' 라고 한다. 그렇다면 왜 이런 현상이 발생할까? 일을 완성한 후에야 긴장이 사라지며, 미완성 과제에 관한 정서적 애착이 강하게 남아 판단..

세상정보/도서리뷰 2023. 1. 10. 16:23